FAQs

Apa yang diproduksi oleh PT Petrokimia Gresik ?

PT Petrokimia Gresik memproduksi :

PRODUK PUPUK :

Urea, ZA, SP-36, NPK Phonska, NPK Kebomas, ZK, KCl, Petroganik, Petro Bio Fertil, Petronik.

PRODUK BAHAN KIMIA LAINNYA :

Amoniak, Asam Sulfat, Asam Fosfat, Aluminium Fluorida, Purified Gypsum, Crude Gypsum, Granul Gypsum, Cement Retarder, Nitrogen, Oksigen, Karbondioksida cair, Dry ice, Kapur Pertanian, dan Petrogladiator.

PELAYANAN JASA :

Studi kelayakan & konsultasi, rancang bangun & perekayasaan, fabrikasi & konstruksi, pengoperasian & pemeliharaan pabrik, analisa mekanik & elektronik, komputerisasi, pendidikan & latihan, pemeriksaan teknik & korosi, penyediaan tenaga ahli, jasa fasilitas & utilitas.

Bagaimana caranya untuk membeli pupuk dan produk kimia lainnya ?

Cara membeli pupuk harus melalui kios resmi terdekat. Sedangkan produk bahan kimia lainnya dapat dibeli melalui distributor yang ditunjuk oleh PT Petrokimia Gresik atau toko bahan kimia terdekat.

Daftar Distributor Pupuk dapat dilihat pada website ini : www.petrokimia-gresik.com, di menu Distributors

Bagaimana caranya untuk mendapatkan Pelayanan Jasa ?

Cara mendapatkan Pelayanan Jasa dapat langsung menghubungi :
Departemen Jasa Teknik & Konstruksi
Kantor Pusat PT Petrokimia Gresik, Lt. III, Jl. Jend. Ahmad Yani, Gresik 61119, Telephone : 031-3981811, 3982200, 3982100, Pesawat : 2202, 2387, 2380,
Faksimil : 031-3982830, Email : jastekon@petrokimia-gresik.com

Kontak Person :
1. Manager Jasa Teknik & Konstruksi
2. Kabag Pemasaran Jasa Teknik

Departemen Penjualan Produk Non Pupuk & Jasa
Kantor Pusat PT Petrokimia Gresik, Lt. III, Jl. Jend. Ahmad Yani, Gresik 61119,
Telephone : 031-3981811, 3982200, 3982100, Pesawat : 2199, 2201, Faksimil : 031-3981156, Email : juprodnopuk@petrokimia-gresik.com

Kontak Person :
1. Manager  Penjualan Produk Non Pupuk & Jasa
2. Kabag Penjualan Jasa

Bolehkah membeli pupuk dan bahan kima lainnya langsung ke PT Petrokimia Gresik tanpa melalui Distributor ?

Pembelian pupuk subsidi melalui kios resmi dengan menunjukkan RDKK (Rencana Definitif Kebutuhan Kelompok), sesuai dengan SK Mentan & SK Mendag)

Pembelian pupuk non subsidi dan bahan kimia lainnya dapat langsung ke PT Petrokimia Gresik dengan syarat Badan Usaha yang sudah memiliki NPWP.

Apa yang disebut prinsip 6 (enam) Tepat ?

Dalam menyalurkan pupuk (bersubsidi) kepada konsumen, PT Petrokimia Gresik memegang prinsip 6 tepat yaitu tepat jenis, jumlah, harga, tempat, waktu dan mutu.

Apa yang disebut  Pemupukan Berimbang ?

Pemupukan berimbang adalah sistem pemupukan secara berimbang sesuai dengan dosis kubutuhan hara tanaman dalam periode tertentu.

Seandainya saya merasa dirugikan oleh penggunaan pupuk Urea, ZA, SP-36, Phonska produksi PT Petrokimia Gresik, kemana saya dapat melapor ?

Seandainya anda merasa dirugikan oleh penggunaan pupuk Urea, ZA, SP-36, Phonska produksi PT Petrokimia Gresik, laporkan segera ke melalui :

  1. Surat ke : Pusat Layanan Pelanggan (PLP) PT Petrokimia Gresik
    Jalan Jenderal Ahmad Yani, Gresik 61119
  2. Email : konsumen@petrokimia-gresik.com
  3. Telepon BEBAS PULSA : 08001888777 (khusus dari telepon rumah atau kantor)
  4. Telepon tidak bebas pulsa : 031-3977001-3, 3979975, 3981811 (dari telepon mana saja)
  5. Faksimil / Fax : 031-3979976
  6. Sales Supervisor (SS) PT Petrokimia Gresik
  7. atau datang langsung ke Kantor Pusat PT Petrokimia Gresik
    Jalan Jenderal Ahmad Yani, Gresik - Jawa Timur
Bolehkah saya menerbitkan atau menggunakan isi situs www.petrokimia-gresik.com untuk keperluan lain ?

Sepanjang dipergunakan untuk keperluan non-komersial dan tidak lupa mencantumkan sumbernya, yaitu www.petrokimia-gresik.com kami mengijinkan. Bila anda ingin menggunakannya untuk keperluan komersial atau lainnya, silahkan mengajukan ijin secara tertulis kepada Direktur Utama PT Petrokimia Gresik.

Masalah yang saya hadapi tidak tercantum dalam daftar FAQ / PSD (Pertanyaan yang Sering Ditanyakan), apa yang harus saya lakukan ?

Jika anda ingin menanyakan sesuatu yang tidak terdapat pada FAQ, silahkan menghubungi Pusat Layanan Pelanggan :

- Email : konsumen@petrokimia-gresik.com
- Telepon BEBAS PULSA : 08001888777 (khusus dari telepon rumah atau kantor)
- Telepon tidak bebas pulsa : 031-3977001-3, 3979975 (dari telepon mana saja)
- Faksimil / Fax : 031-3979976
- Jam kerja :
Senin-Kamis : 07.00-12.00, 13.00-16.00
Jumat : 09.00-11.00, 13.00-16.00

Silahkan menyebutkan pertanyaan / keluhan / informasi & identitas anda.


  1. Bagaimana syarat menjadi distributor pupuk bersubsidi produksi PT Petrokimia Gresik ?
    • Berbadan Hukum
    • Akte Pendirian Perusahaan
    • Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
    • Surat Ijin Usaha Perdagangan (Perdagangan Umum)
    • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
    • Tanda daftar  gudang dan sarana transportasi (fotocopy STNK)
    • Memiliki kantor dan pengurus aktif
    • Memiliki minimal 2 (dua) kios resmi
    • Memiliki modal kurang lebih Rp 2 miliar (Bank Garansi)
    • Rekomendasi Disperindag setempat

  2. Bagaimana syarat menjadi kios resmi pupuk bersubsidi produksi PT Petrokimia Gresik ?
    • Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP)
    • Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
    • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
    • Memiliki pengurus aktif dan sarana penyaluran produk
    • Menyebutkan lokasi kios yang diajukan
    • Memiliki permodalan yang cukup
    Syarat tersebut diajukan ke distributor setempat yang menjadi penanggungjawab pendistribusian pupuk bersubsidi. Pengangkatan kios menjadi kewenangan dari distributor

  3. Bagaimana cara mendapatkan pupuk bersubsidi ?
    Untuk mendapatkan pupuk bersubsidi harus tergabung dalam kelompok tani dan memasukkan kebutuhan pupuknya dalam Rencana Definitif kebutuhan Kelompok (RDKK) yang disetujui oleh dinas terkait. RDKK digunakan sebagai dasar untuk penebusan pupuk bersubsidi di kios resmi terdekat.

  4. Bagaimana cara mendapatkan pupuk NPK Kebomas ?
    Untuk pembelian pupuk NPK Kebomas harus berbadan usaha. Minimal pemesanan untuk formula umum sejumlah 30 ton dan formula khusus sejumlah 30 ton dan formula khusus sejumlah 1.000 ton. Pemesanan dapat menghubungi Departemen Penjualan Pupuk Korporasi, telpon 031-3981811 ext. 2622, 2913.

  5. Bagaimana cara membedakan pupuk SP-36 yang asli dan yang palsu ?

Cara membedakan pupuk SP-36 yang asli & yang palsu

URAIAN SP-36 ASLI SP-36 PALSU
Harga Sesuai HET Biasanya lebih murah
Logo/tulisan pada kantong Tampak jelas dan rapih Terlihat kurang jelas & buram (mlobor)
Benang jahit Berwarna 3 macam (benang merah, putih & hitam) Benang tidak sama seperti pada kantong yang asli
Debu Bila tangan dimasukkan ke dalam pupuk tidak ada debu yang menempel Bila tangan dimasukkan ke dalam pupuk ada debu yang menempel/melekat di tangan
Rasa Bila dijilat, rasa pupuk agak asam Bila dijilat, rasa pupuk tidak terasa asam
Bau Bau pupuk lebih menyengat Bau pupuk tidak menyengat
Warna butiran Bila butir pupuk dipecah, warna bagian luar dan dalam sama Bila butir pupuk dipecah, warna bagian luar dan dalam tidak sama
Untuk meyakinkan sebaiknya pupuk SP-36 diperiksa dalam laboratorium

Saya Kios, bagaimana cara membeli pupuk ?

Bila anda sebagai kios ingin menjual pupuk Urea, ZA, SP-36, Phonska dan Petroganik, anda harus mendaftarkan terlebih dahulu sebagai kios resmi kepada Distributor terdekat di daerah anda. Daftar Distributor dan wilayah kerjanya bisa dilihat di website : www.petrokimia-gresik.com

Saya petani/hobies, bagaimana cara membeli pupuk ?

Bila anda ingin membeli pupuk Urea, ZA, SP-36, dan Phonska produksi PT Petrokimia Gresik silahkan membeli ke kios resmi terdekat.

Bila anda sebagai petani ingin membeli pupuk Urea, ZA, SP-36, dan Phonska produksi PT Petrokimia Gresik harus terdaftar sebagai petani di kelompok tani di wilayah Anda dengan mengisi RDKK.


Cetak Halaman

ISO

Kantor Pusat

Jl. Jenderal Ahmad Yani - Gresik 61119

Telp. : 031-3981811, 3982100, 3982200

Fax. : 031-3981722, 3982272

pg@petrokimia-gresik.com

 

Kantor Perwakilan

Jl. Tanah Abang III no.16 Jakarta 10160

Telp. : 021-3446459, 3446645

Fax. : 021-3841994

perjaka@petrokimia-gresik.com

 

Pusat Layanan Pelanggan

Telp. : 08001888777

(bebas pulsa)

SMS : 0811344774

Fax. : 031-3979976

konsumen@petrokimia-gresik.com